近年来，贵池区杏花村街道杜坞社区将“百姓说事点”功能作用最大化，充分发挥社区党委、共建单位、人民调解员、网格员、楼栋长的联动作用，深入了解社情民意，聚焦解决群众急难愁盼，有效提升辖区群众安全感满意度。

1 、居民眼中的“和事佬

10月9日，辖区一小区28号楼306室的业主反映楼上406空调外机滴水影响睡眠。社区调解员了解情况后将双方约在了“百姓说事点”，在认真聆听双方详细阐述后，又经工作人员现场勘查，发现夜间空调滴水声其实是下水管的回声，并不是406室业主空调滴水，得知事实后306室业主进行了道歉，同时双方都对高效的调解表示了感谢，在一旁的王阿姨说：“有了这个‘百姓说事点’，我们这邻里邻居的遇到问题聊聊天就把问题解决了。”
      

2、政策宣传的“好阵地”

社区听民意信息员每周五定期深入群众中收集居民议论、关心的热点难点问题，对国家的优惠政策进行宣传。居民可以随时随地到“说事点”提意见、说建议、谈看法，反映需要迫切解决的问题。工作人员对收集到的问题进行分类梳理，能够当场答复的由社区负责人当场答复办理，使居民诉求或纠纷得到及时解决，对于重大疑难问题、可能发生的矛盾和事项等当场不能答复的，由社区向上级部门反映，力求把矛盾化解在萌芽状态中。自说事点成立以来，共调解邻里纠纷20余起，收集百姓议论关心的热点难点问题50余条，宣传各类政策法规30余次。

3、闲置物品的“交换地”

今年以来，杜坞社区在辖区“百姓说事点”旁设立了爱心闲置物品交换站，进一步丰富说事点功能。9月15日，杜坞社区在说事点旁举行"东西可交换让爱不闲置”活动，辖区居民可自行交换双方家庭中的闲置物品，以低碳环保的生活方式有效减少家庭闲置物品，更使闲置物品的利用达到最大化，赢得居民一致好评。社区工作人员表示，大多居民还不了解“百姓说事点”的功能，我们利用这种方式吸引居民关注到 “百姓说事点”，把说事点建成老百姓都能喜欢和参与的宣传阵地，为维护社会和谐稳定，共建平安社区做出新的贡献。