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核对授权“指尖办” 救助服务“零距离”
浏览次数: 信息来源:池州民政 发布时间:2024-06-11 08:04

为加强新技术在申请救助居民家庭经济状况核对领域应用,实现数字化赋能救助服务转型升级,我市在全省率先开展核对平台远程电子授权试点工作。通过引入“人脸识别”“电子签名”验证技术,依托“皖事通”移动应用程序,实现核对授权“指尖办”。自5月10日正式运用远程电子授权以来,全市5个先行试点镇街已为24户70人提供电子授权服务。

“这么快就办好了!不用跑路在家就可以轻松完成低保申请,这个电子授权真是好啊!”5月27日,家住贵池区清风街道东湖路社区居民胡莲说起自己申请低保的经历时,连声称赞。这是清风街道被确定为池州市核对平台远程电子授权试点镇街以来的第5个受益者。

60岁的胡莲,在今年1月查出患有胃恶性肿瘤,治疗费用花去8万余元。丈夫唐虎,62岁,因照顾她无法外出工作,老两口生活陷入了困境。工作人员在一次入户时,得知他的情况后,主动告知他可以申请低保。唐虎叹了一口气,说“老伴身边离不了人,女儿远嫁外地,又要照顾小孩,管不了我们,我实在没时间去申请。即便申请了,女儿在外地,也赶不回来授权签字啊!”

工作人员笑着对老人说,“不用到社区或街道的,在家就可以申请!授权也可以全程在手机上操作啦!”,工作人员一边讲解,一边手把手指导他们在线申请,除完成老两口的授权操作外,还指导将系统生成的家庭授权码,发送给远在外地的女儿,并通过电话远程指导她如何完成电子授权操作。指尖在手机屏幕上灵动地跳动着,不到一会,就全部完成授权。老两口眉头舒展,脸上露出满意的笑容。

以往申请社会救助,群众要到街道或社区询问办理流程,了解自己是否符合救助条件,填写很多材料,特别是家庭成员远在外地不便签署核对授权书,来回奔波不仅成本较高,更影响救助时效。如今,群众通过手机上的“皖事通”APP—“皖救一点通”服务,点击救助申请,根据自身实际选择社会救助类型,填写本人、共同生活家庭成员、非共同生活法定赡(扶、抚)养义务人等基本信息,上传授权人员身份证明材料,足不出户即可完成救助申请。授权确认也无需再跑腿提交纸质版授权书,目前可通过“人脸识别+电子签名”方式进行在线授权,申请人利用本人手机完成线上授权确认的同时,将系统生成的家庭授权码,发送至其他需授权核对人员,其通过“皖事通”扫码进入,实现“码上”远程电子授权。

另外,家庭成员全部授权后,街道在社会救助大数据平台的综合服务目录里就能查看到申请人提交的材料信息,对符合受理条件的申请予以受理,一键发起核对委托;对授权不完整、材料不齐备的,将驳回并一次性告知理由及需补充材料,真正实现社会救助从申请、授权核对到审核确认、结果反馈全流程线上办理。

申请救助居民家庭经济状况核对远程电子授权的推行,不仅提升了核对授权时效性、规范性及核对信息化、智能化水平,更为远在异地、出行不便、交通不畅的困难群众提供了方便快捷的服务,提高了救助服务效能,实现困难群众“不跑腿”,社会救助跑出“加速度”。